Itron Colabora con Microsoft para Mejorar las Operaciones de Servicios Públicos con IA Generativa

LIBERTY LAKE, Wash., 20 de marzo de 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Itron, Inc. (NASDAQ:ITRI), que está innovando nuevas formas para que los servicios públicos y las ciudades gestionen la energía y el agua, está trabajando junto a Microsoft para mejorar el acceso a datos a través de sus operaciones comerciales. Esta colaboración sitúa a Itron a la vanguardia de la industria de servicios públicos con su inteligencia en el borde de la red (Grid Edge Intelligence).

Las empresas están integrando la tecnología de IA generativa (Gen AI) Copilot de Microsoft en el Sistema Operativo Inteligente Edge de Itron (IEOS), una plataforma de datos global. Esto permitirá a los servicios públicos formular consultas en lenguaje natural para acceder a información que anteriormente solo estaba disponible para los científicos de datos. Así, los servicios podrán acceder de manera más sencilla a datos e insights esenciales, acelerando la toma de decisiones, fomentando la innovación y gestionando tareas repetitivas con mayor rapidez. Esta solución integrada estará disponible a nivel global durante el segundo trimestre de 2025.

El IEOS, que actúa como un asistente virtual para los operadores de servicios públicos, ofrecerá acceso a análisis avanzados de dispositivos de distribución de electricidad, gas y agua, así como de recursos energéticos distribuidos como la energía eólica, solar y el almacenamiento en baterías. La colaboración permitirá consultas complejas a bases de datos con acceso a amplios conjuntos de datos, mejorando los resultados obtenidos. Además, las soluciones de Grid Edge Intelligence de Itron están construidas y funcionan con Microsoft Azure OpenAI Service, lo que garantiza un procesamiento seguro de datos en el borde de la red. Las primeras aplicaciones que utilizarán esta plataforma potenciada por IA incluyen el Sistema de Gestión de Datos de Medidores (IEE) de Itron y el Optimizador de Operaciones, que facilitará las consultas sobre metering, red y consumos eléctricos de los clientes.

Con el poder de la IA generativa, los servicios públicos podrán consultar la plataforma para obtener la información que necesitan, proporcionando respuestas holísticas y insights comprensivos. Equipado con consultas en lenguaje natural, el IEOS con Microsoft Copilot entenderá, interpretará y generará preguntas y respuestas de manera natural e intuitiva. Esto permitirá a los servicios públicos y a las ciudades mejorar y simplificar sus operaciones, ofreciendo una serie de otros beneficios clave, que incluyen:

• Análisis del Consumo del Cliente: La IA mejora la capacidad para identificar patrones de consumo inusuales de los clientes, permitiendo programas de comportamiento dirigidos que aumentan la satisfacción del cliente.
• Perspectivas de Reglas de Validación: La IA puede identificar cuáles reglas de validación fallan con más frecuencia, lo que ayuda en mejoras del sistema.
• Acelerar la Innovación: La plataforma reducirá el tiempo necesario para implementar nuevas aplicaciones de análisis avanzado, permitiendo ver los beneficios de nuevos componentes rápidamente.
• Acceso a Datos Comprensivo: La IA permite a los usuarios acceder y analizar datos a través de la solución de Gestión de Datos de Medidores Enterprise Edition de Itron, aplicaciones de inteligencia distribuida y otras fuentes en el IEOS de Itron.
• Consultas Interdepartamentales: Los usuarios pueden formular preguntas o crear gráficos que requieran datos de múltiples departamentos, como recursos energéticos distribuidos, datos de facturación y datos de topología de la red.
• Informes en Lenguaje Natural: La IA puede generar informes, gráficos y diagramas a partir de cualquier dato alojado en el IEOS utilizando comandos en lenguaje natural. Por ejemplo, los usuarios pueden preguntar: "Muéstrame las anomalías de carga en los últimos siete días para estas direcciones" o "¿cuál fue el uso energético máximo el mes pasado?" y recibir respuestas precisas y completas.
• Mejora de la Calidad de Datos: La IA ofrece sugerencias y retroalimentación para mejorar la calidad, precisión y análisis de los datos.

Al utilizar IA, el IEOS transforma interacciones complejas de datos en procesos simples e intuitivos, aumentando significativamente la eficiencia operativa y las capacidades de toma de decisiones.

Uno de los mayores obstáculos para implementar la IA es la falta de experiencia en esta área, mencionada por el 43% de las utilidades. Con el IEOS como base del Portafolio de Inteligencia en el Borde de la Red de Itron, la adopción será fluida y no requerirá que los trabajadores de las utilidades tengan habilidades técnicas de codificación para usar las funcionalidades de IA, ya que la plataforma está preintegrada.

"Con Gen AI, no necesitas ser un científico de datos para generar informes y obtener los insights necesarios para operaciones eficientes. El IEOS podrá hacer esto por ti, extrayendo informes y análisis en una sola plataforma que aprovecha datos detallados en el borde de la red", comentó Don Reeves, vicepresidente senior de Resultados en Itron. "Con esta colaboración, el IEOS permitirá a los servicios públicos y a las ciudades aprovechar el poder de la IA generativa para mejorar la eficiencia, desatar la creatividad y optimizar la gestión de datos. Creemos que el IEOS aumentará el valor y la funcionalidad de nuestras soluciones y ayudará a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de gestión energética y de agua, sostenibilidad e innovación."

"El portafolio de inteligencia en el borde de la red de Itron es usado por ciudades y las principales utilidades para prepararse para el auge de los recursos energéticos renovables distribuidos", agregó Darryl Willis, vicepresidente corporativo de Microsoft para la industria de Energía y Recursos. "Integrar Microsoft Azure OpenAI Service y Copilot con IEOS permite el acceso fácil a datos aislados que residen en múltiples sistemas a través de la organización, acelerando los insights y acciones basados en datos para optimizar las operaciones de la red."

Disponibilidad

La plataforma integrada estará disponible en el segundo trimestre de 2025 a nivel global.

Aprende más en DISTRIBUTECH 2025

Para obtener más información, visita a Itron en DISTRIBUTECH 2025, del 25 al 27 de marzo, en el stand #3008.

Acerca de Itron

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