Sendbird lanza un chatbot IA para pequeñas y medianas empresas

En un reciente anuncio de SEOUL, Corea del Sur, la plataforma de comunicaciones Sendbird reveló la introducción de su chatbot con inteligencia artificial (IA) dirigido a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Este chatbot de IA destaca por su facilidad de uso y configuración sin necesidad de conocimientos técnicos, ofreciendo una solución asequible y efectiva para mejorar la interacción y el soporte al cliente, especialmente en sectores orientados al servicio al cliente, como el comercio electrónico y la salud.

Fácil Integración y Personalización

El paquete inicial del chatbot de IA contiene herramientas de fácil manejo, permitiendo a las empresas crear personalidades de chatbot, enriquecer el conocimiento del mismo, integrar flujos de trabajo y realizar seguimiento del rendimiento mediante analíticas. Todo esto sin la necesidad de destrezas técnicas avanzadas. Además, cualquier pequeña empresa con un sitio web puede implementar un chatbot de IA en cuestión de minutos.

Paquete Pro para Desarrolladores

Sendbird también ha lanzado un paquete Pro enfocado en los desarrolladores, que facilita la integración en aplicaciones móviles y ofrece capacidades ampliadas de conexión con software de terceros, llevando las funcionalidades del chatbot a nuevo nivel.

Integración sin Costuras con Sendbird Desk

La integración del chatbot de IA de Sendbird con Sendbird Desk, su solución de atención al cliente en la aplicación, permite a las empresas contar con una plataforma unificada de ventas o soporte técnico. Esto mejora la eficiencia automatizada y contribuye a una atención al cliente rápida y precisa, aumentando así la satisfacción de los usuarios.

Plataforma Confiada por Líderes Industriales

La base de la IA chatbot de Sendbird es su plataforma de comunicación en tiempo real, la cual es confiada por líderes de la industria como Rakuten y Paytm, lo que garantiza una integración perfecta tanto para sitios web como para aplicaciones móviles.

AI al Alcance de las PYMES

John S. Kim, CEO y cofundador de Sendbird, subraya la misión de su empresa de hacer accesible la IA a las PYMES, nivelando el campo de competencia con grandes empresas.

Prueba Gratuita y Soporte Superior al Cliente

Las empresas interesadas pueden probar el chatbot de IA de Sendbird mediante una prueba gratuita y explorar las capacidades ampliadas del soporte al cliente que brinda Sendbird Desk.

Acerca de Sendbird

Sendbird es una plataforma de comunicaciones que mejora aplicaciones web y móviles con experiencias de usuario personalizables, incluyendo chatbots potenciados por IA, notificaciones, chat, videollamadas y transmisión en vivo, adaptados al comercio, marketing y una atención al cliente sin igual.

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