La herramienta que la Generación Z está usando en lugar de la ‘vulnerabilidad desgarradora’

En tiempos pasados, los padres solían lidiar con conversaciones incómodas buscando terapia o consejo sobre sus errores en relaciones. Sin embargo, la Generación Z está optando por una fuente menos convencional, pero más accesible: ChatGPT.

Como si fuera un amigo, terapeuta o entrenador siempre dispuesto, este servicio está disponible las 24 horas y ofrece consejos y apoyo sin juicios. Pero hay una pregunta importante: ¿es realmente la mejor fuente para asesoramiento sobre relaciones?

Un apoyo digital en el que confiar

Las redes sociales están llenas de historias de jóvenes de la Generación Z que acuden a la inteligencia artificial para obtener apoyo emocional. En TikTok, videos con hashtags como #ChatGPT y #AI alcanzan millones de visualizaciones, mientras que en Reddit se discuten experiencias sobre cómo la IA ha ayudado a las personas a redactar mensajes de ruptura, resolver conflictos o practicar conversaciones difíciles.

Dan Auerbach, director clínico de Associated Counsellors & Psychologists en Sídney, opina que esta tendencia surge de una combinación de la educación digital y la ansiedad social posterior a la pandemia.

“Los jóvenes acuden a los chatbots de IA porque buscan un lugar seguro para practicar conversaciones difíciles sin ser juzgados”, afirma.

“La mayoría de los jóvenes de la Generación Z recibió su primer teléfono inteligente alrededor de los 12 años, creciendo en un mundo donde predominan los mensajes de texto en lugar de las conversaciones cara a cara. Tras las restricciones de la pandemia, muchos encuentran intimidantes las interacciones en el mundo real.”

La atracción del consejo generado por IA

Los chatbots de IA ofrecen una forma rápida, sin juicios y accesible para procesar emociones. A diferencia de amigos o terapeutas humanos, siempre están ahí, no te ignoran y no requieren una cita previa.

“Estas herramientas de IA tocan nuestras necesidades humanas fundamentales de conexión y pertenencia, que están arraigadas en nosotros”, dice Auerbach.

“La Generación Z creció en un entorno digital y con alta ansiedad social; estas plataformas les permiten practicar la conexión sin el riesgo de rechazo. Es como rascar una picazón biológica por la conexión en un entorno sin riesgos.”

Los defensores de la práctica de relaciones mediante IA argumentan que puede ayudar a los usuarios a ganar confianza y mejorar habilidades de comunicación. Al ensayar conversaciones en un entorno controlado, las personas pueden sentirse más preparadas para interacciones en la vida real.

Andrew Gung, fundador y director ejecutivo de Core Confidence, una empresa dedicada a ayudar a los hombres a mejorar sus habilidades de citas, ha integrado recientemente inteligencia artificial en su enfoque.

Originalmente, Core Confidence operaba como un servicio de coaching de citas en persona. Pero a medida que la demanda creció, Gung notó que muchos hombres buscaban consejos sobre problemas de citas similares.

Para escalar sus capacidades de coaching, presentó Spark, un entrenador de citas impulsado por IA que se aloja en Discord y que ahora sirve a más de 400 usuarios.

“No recomendamos a nuestros clientes que copien y peguen, pero Spark sugiere al menos cinco opciones”, dice Gung. “Lo hemos convertido en una herramienta de aprendizaje para nuestros estudiantes.”

Core Confidence también está desarrollando herramientas adicionales impulsadas por IA, incluyendo un simulador de conversación que permite a los usuarios practicar mensajes de texto con una pareja virtual. Otra función en desarrollo permitirá a los usuarios ensayar conversaciones en tiempo real con un asistente de voz de IA.

“Tienes un entrenador de citas en tu bolsillo”, dice Gung. “Puedes acceder a nuestras teorías de coaching en tres a cinco segundos simplemente haciendo una pregunta en cualquier momento. Está disponible las 24 horas para ayudarte a mejorar de manera drástica... sin tener que esperar nuestra respuesta.”

¿Puede la IA reemplazar los verdaderos consejos sobre relaciones?

Para algunos usuarios de la Generación Z, la IA no es solo una herramienta de práctica, sino que se está convirtiendo en un sustituto de la terapia y el coaching profesional de relaciones.

A pesar del éxito de la IA en el coaching de citas, Gung sostiene que nunca sustituirá a los entrenadores humanos. “Siempre habrá una necesidad de ese aspecto humano en este tipo de servicio, pero está avanzando a una velocidad rápida”, afirma.

Auerbach comparte preocupaciones similares y cree que la IA elimina el ingrediente central que hace que las relaciones sean reales: el riesgo.

“Sin la posibilidad de rechazo, estos escenarios se vuelven ficticios. Es como aprender a nadar en tierra firme. La vulnerabilidad desgarradora de exponerse realmente es lo que falta en las conversaciones con IA”, dice.

Las respuestas generadas por IA pueden sonar humanas, pero Auerbach argumenta que las personas nunca realmente olvidan que están hablando con una máquina.

“Es como practicar con un títere sofisticado, y ese conocimiento lo cambia todo”, dice. “Cuando no hay una persona real que pueda rechazarte, las apuestas evaporan. Las relaciones reales requieren navegar momentos incómodos con alguien cuyos sentimientos realmente importan. (¿Te sientes emocionado o estás sintiendo una química real al hablar con IA?)”

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