Acciones de Paytm caen un 2% tras apuesta por IA y despidos

El martes 26 de diciembre, las acciones de Paytm, una de las principales fintech de India, experimentaron una caída de cerca del dos por ciento. Este descenso en el precio de las acciones se produjo en medio de informes que señalan que la compañía ha despedido a más de 1,000 empleados. Esta medida fue tomada tras la implementación de tecnologías avanzadas de inteligencia artificial (IA) para aumentar la eficiencia operativa de Paytm.

Al inicio de la jornada en la bolsa NSE, las acciones de Paytm bajaron casi un dos por ciento, alcanzando un mínimo durante el día de 630.25 rupias. Posteriormente, a las 9:44 AM, cotizaban con una baja del 1.29 por ciento a un precio de 633.9 rupias.

Transformación con IA

En declaración a los medios, un portavoz de Paytm indicó que la empresa está transformando sus operaciones mediante la automatización impulsada por la IA, para impulsar la eficiencia, eliminando tareas y roles repetitivos y de esta manera, reducir ligeramente la plantilla en áreas de operaciones y marketing.

"Con el uso de la IA, ahorraremos del 10 al 15 por ciento en costos de empleados, pues esta ha superado nuestras expectativas. Además, continuamos evaluando los casos de bajo rendimiento a lo largo del año", agregó el portavoz.

Prevención de Riesgos y Fraudes

Paytm está construyendo un sistema de IA a escala de la India, el cual ayudará a varios institutos financieros a detectar posibles riesgos y fraudes, así como a protegerse de nuevos tipos de riesgos debido a los avances en IA.

Al tiempo que optimiza su fuerza laboral, Paytm insta a sus empleados a adaptarse a las tecnologías de la IA. Según el portavoz de la compañía, se espera un aumento del personal en el área central de pagos de hasta 15,000 nuevos puestos en el siguiente año. Con una posición dominante en la plataforma de pagos y un modelo de negocio rentable, la firma seguirá innovando para India.

Como parte de su desarrollo, Paytm considera el seguro y la gestión de patrimonios como una expansión lógica de su plataforma, manteniendo el foco en sus negocios existentes.

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