La Prometida Renovación de IA de Apple para Siri Enfrenta Problemas y Posibles Retrasos

La tan esperada renovación de Siri, el asistente digital de Apple, enfrenta problemas de ingeniería y errores de software, lo que podría poner en peligro su lanzamiento, según informantes que conocen la situación.

La compañía presentó por primera vez sus planes para un Siri mejorado con inteligencia artificial en su conferencia de desarrolladores del pasado junio y ha anunciado algunas de las características a los clientes. Sin embargo, Apple aún está apresurándose para finalizar el software, según las personas que pidieron no ser identificadas debido a la naturaleza privada de la información. Algunas características, que originalmente debían lanzarse en abril, podrían retrasarse hasta mayo o más tarde.

La transformación de Siri es un aspecto fundamental de la plataforma Apple Intelligence, el esfuerzo de la empresa por ponerse al día en inteligencia artificial y estimular las actualizaciones de iPhone. Aun antes de los problemas con Siri, el lanzamiento de Apple Intelligence ya había tenido un inicio complicado. El software se ha lanzado en etapas desde su debut en octubre, y algunas funciones, como los resúmenes de noticias, han sido criticadas por tener fallos.

Lograr que Siri funcione correctamente es especialmente vital para Apple, que introdujo el asistente digital en 2011 como una interfaz innovadora. Después de haber quedado atrás en comparación con sus competidores, la tecnología ha llegado a simbolizar las deficiencias de la empresa en el campo de la inteligencia artificial.

Los últimos desarrollos con Siri son independientes del esfuerzo de la compañía por añadir características de IA a sus dispositivos en China. En ese proyecto, Apple está colaborando con Alibaba Group Holding Ltd. y Baidu Inc. para crear un sistema que cumpla con las regulaciones chinas, según un informe de Bloomberg.

Un portavoz de la empresa con sede en Cupertino, California, se negó a comentar sobre el proyecto de Siri.

En junio pasado, Apple destacó tres mejoras importantes para Siri:

• la capacidad de utilizar datos del cliente para responder mejor a las consultas y realizar acciones.
• un nuevo sistema que permitiría al asistente controlar las aplicaciones de manera más precisa.
• la capacidad de ver lo que está actualmente en la pantalla de un dispositivo y usar ese contexto para servir mejor a los usuarios.

En ese momento, Apple sugirió que los cambios no se lanzarían hasta 2025, aunque no estaba claro cuánto tardarían en llegar. Internamente, la empresa ha planeado introducir la tecnología como parte de iOS 18.4, la versión de su sistema operativo móvil que saldrá en abril.

Sin embargo, Apple ahora está considerando retrasar o limitar al menos algunas de las mejoras hasta iOS 18.5, que se lanzará tan pronto como en mayo, según las mismas fuentes.

El objetivo es ofrecer un Siri más versátil que pueda acceder sin problemas a la información y comunicación de los clientes. Por ejemplo, los usuarios podrán solicitar un archivo o una canción que discutieron con un amigo por mensaje de texto. Siri luego recuperaría automáticamente ese elemento. Apple también ha demostrado cómo Siri puede encontrar rápidamente el número de licencia de conducir de alguien revisando sus fotos.

En una parte especialmente convincente de la demostración, una presentadora utilizó Siri para localizar rápidamente el vuelo y los planes de almuerzo de su madre buscando en sus correos electrónicos y mensajes de texto. Ahora, esta función está en riesgo de ser retrasada, de acuerdo con las fuentes.

Dentro de Apple, muchos empleados que están probando el nuevo Siri han encontrado que estas características no funcionan consistentemente. Y el tiempo se está agotando para que el software esté listo. Aunque iOS 18.4 no se lanzará públicamente hasta abril, se espera que la versión beta para desarrolladores debute tan pronto como la próxima semana.

Otra opción en discusión es incluir las características en el lanzamiento de abril, pero desactivándolas por defecto. En este escenario, Apple podría habilitarlas automáticamente en la actualización de iOS 18.5.

Apple ha considerado hacerlo con la característica de datos personales, así como con las herramientas para permitir a Siri controlar aplicaciones y funciones del dispositivo de manera más precisa. Sin embargo, esto podría afectar otros productos de Apple.

Las mejoras en el control, una versión actualizada de algo llamado App Intents, son fundamentales para el funcionamiento del próximo hub doméstico inteligente de la compañía. Este producto, un dispositivo de IA para controlar electrodomésticos inteligentes y FaceTime, está programado para lanzarse más adelante este año.

A pesar de la intensa campaña de marketing para Apple Intelligence, la empresa está lidiando internamente con una difícil realidad: la plataforma de IA está detrás de sistemas rivales como ChatGPT de OpenAI, Google Gemini de Alphabet Inc. y Llama de Meta Platforms Inc. El equipo de IA y aprendizaje automático de la compañía ha tenido dificultades para cumplir con los plazos, afirmaron las fuentes, y algunos ingenieros creen que el sistema fue apresurado para salir al mercado para satisfacer a un Wall Street obsesionado con la inteligencia artificial.

Después de los resultados trimestrales de Apple el mes pasado, el director ejecutivo Tim Cook destacó el software y dijo que la empresa seguiría “invirtiendo en innovación”.

“Apple Intelligence abre una nueva frontera emocionante y ya está elevando las experiencias a través de iPhone, iPad y Mac”, dijo durante una conferencia telefónica.

Las ventas del iPhone cayeron inesperadamente alrededor del 1% durante el cuarto trimestre festivo, lo que sugiere que las características de IA no hicieron mucho para aumentar las ventas. Pero Cook indicó que el nuevo iPhone 16 tuvo un mejor rendimiento en países donde Apple Intelligence estaba disponible.

Detrás de escena, Apple está buscando hacer cambios en su organización de IA y aprendizaje automático, dijeron las mismas fuentes. La compañía ha nombrado recientemente a la ejecutiva de software Kim Vorrath, conocida por perfeccionar el software del iPhone original y del Vision Pro, para un rol senior en el equipo. El esfuerzo de IA está dirigido por John Giannandrea, un antiguo ejecutivo de Google que se unió a Apple en 2018.

El lanzamiento gradual de las funciones de Apple Intelligence ha afectado el ciclo de desarrollo de software más amplio. La compañía se está preparando para actualizaciones importantes ligadas al lanzamiento de otoño del iPhone 17, pero los retrasos en las capacidades de iOS 18 están teniendo repercusiones en el proceso. En algunos casos, las funciones de iOS 19 que estaban programadas para finales de este año podrían retrasarse hasta 2026.

Los usuarios han estado esperando otras características de Apple Intelligence, más allá del nuevo Siri. Eso incluye la clasificación de correos electrónicos mediante IA en el iPad y Mac, una interfaz de notificaciones prioritarias para resaltar alertas importantes, y un estilo de dibujo en la aplicación Image Playground para crear imágenes. La mejora del correo probablemente formará parte de iPadOS 18.4 y macOS 15.4, de acuerdo con reportes. Ya está disponible en el iPhone.

Los cambios de Siri de este año son un preludio a un esfuerzo más ambicioso para hacer que el asistente sea más conversacional y más parecido a ChatGPT. Esa actualización está planeada para ser lanzada tan pronto como en 2026, según ha informado Bloomberg.

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