La Inteligencia Artificial Como Arma Secreta para la Retención de Suscripciones en Game Pass y PS Plus

Con la próxima generación de consolas, es posible que tanto PlayStation como Xbox incorporen chips de inteligencia artificial (IA) dedicados. Esta inclusión no solo se traduciría en mejoras operativas sino también ofrecería nuevas posibilidades para personalizar la experiencia de usuario en las suscripciones de servicios como Game Pass de Microsoft y PS Plus de Sony.

La Promesa de los Procesadores de IA

Los informes sugieren que la siguiente consola de Xbox incluiría un procesador de IA, posiblemente una Unidad de Procesamiento Neural (NPU), que gestionaría diversas tareas. Por otro lado, la futura consola PlayStation 6 (o incluso la PS5 Pro) de Sony podría contar también con un procesador de IA dedicado, lo que abriría la puerta a funciones adicionales.

Asistencia Predictiva en Tiempo Real

Sony ha patentado una solución que ofrece asistencia predictiva en tiempo real utilizando la inteligencia artificial. Esta tecnología podría ayudar a los jugadores a superar niveles o jefes complicados en los juegos, proporcionando consejos directamente en la pantalla gracias al análisis de la información de las características de los jugadores.

Fortalecimiento de las Suscripciones Mediante IA

La integración de IA en los servicios de suscripción podría mejorar significativamente la retención de usuarios. Ambas empresas, Sony y Microsoft, tienen en común la necesidad de mantener sus suscriptores en el tiempo, lo que representa un verdadero desafío dada la competencia y el entorno económico actual.

Un Arma para la Personalización

La inteligencia artificial permitiría ofrecer recomendaciones más precisas y ajustadas a los gustos individuales, que es particularmente útil dada la enorme cantidad de juegos disponibles en suscripciones como PlayStation Plus Extra/Premium y Xbox Game Pass. Al combinar IA con tecnología de streaming en la nube, se podrían ofrecer demos interactivas a los usuarios directamente en el menú.

Innovaciones a Través de Patentes

Sony ha mostrado patentes que sugieren características futuras para las consolas PlayStation, como la funcionalidad 'game jump', que permite a los jugadores capturar, compartir y jugar pequeñas porciones de videojuegos mediante la nube.

La Publicidad y las Recompensas Específicas

La IA también podría facilitar métodos de compromiso más efectivos, como visualizar anuncios a cambio de acceso temporal a juegos o proporcionar anuncios más relevantes. Además, podría focalizar las recompensas y bonos de suscripción de acuerdo al perfil y preferencias del jugador.

Conclusión

Veremos cómo estos modelos de negocio evolucionan con el tiempo y cómo las compañías deciden aplicar la IA en sus tiendas en línea, servicios de suscripción y hardware.

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