Apple enfrenta múltiples problemas mientras las ventas caen y la inteligencia artificial se convierte en un reto

En las últimas semanas, han surgido numerosos informes que indican que Apple, cuyas acciones han caído un 12.45% en lo que va del año, está enfrentando dificultades en diversos frentes.

Las ventas del Apple Watch, iPhone y Mac están disminuyendo en varios mercados, y la compañía estadounidense también tiene problemas para acercarse a la oferta de inteligencia artificial de Google y Samsung, que está a punto de lanzar el nuevo Google Pixel 9a la próxima semana.

El progreso lento de Apple en todo lo relacionado con Siri y la inteligencia artificial ha sido criticado, con el director senior Robby Walker, que supervisa la división, describiendo los retrasos como una situación "fea".

Recientemente, el equipo de Siri de Apple celebró una reunión general para discutir la grave situación del negocio en su carrera por ofrecer dispositivos con capacidades de inteligencia artificial.

Apple también está luchando por recuperar su posición en China, un mercado donde los smartphones habilitados con inteligencia artificial ya han redefinido lo que los consumidores esperan de un smartphone y de una computadora personal.

La compañía se encuentra ahora en una posición defensiva, obligada a jugar según las reglas de China mientras intenta mantenerse competitiva, según lo informado por Nikki Asia.

Recientemente se reveló que los envíos globales de relojes inteligentes disminuyeron un 7% en 2024 en comparación con el año anterior, marcando la primera vez desde el lanzamiento del modelo original del Apple Watch en 2014 que el mercado ha visto una disminución.

Según datos de la firma de investigación de mercado Counterpoint, Apple fue golpeada severamente por las cifras de ventas por la caída masiva del 19% en las ventas de su reloj inteligente.

El reciente lanzamiento del iPhone 16e, que cuenta con el chip A18 de la compañía y su primer módem interno para móviles, ha sido calificado por algunos críticos como "sobrevalorado" y con características clave que se han degradado en comparación con sus modelos premium.

China es un mercado clave para Apple y aquí es donde los ingresos de la compañía siguen cayendo. En 2024, el iPhone de Apple experimentó una disminución significativa, cayendo un 18.2% interanual en el cuarto trimestre, lo que llevó a Apple a bajar al tercer puesto en el mercado de smartphones de China, detrás de Huawei y Xiaomi.

En 2025, su participación en el mercado cayó un 17.2%, con ingresos en declive durante tres años consecutivos.

Durante la WWDC24 (Conferencia Mundial de Desarrolladores), Apple reveló que planeaba aprovechar tanto la inteligencia artificial en el dispositivo como en la nube, con la introducción de un modelo híbrido que la compañía afirmó equilibraba la privacidad con características avanzadas.

Sin embargo, ese plan parece haber mostrado errores.

A medida que Apple ajusta su estrategia de inteligencia artificial, las marcas de smartphones chinas han avanzado rápidamente. Huawei, Oppo y Xiaomi ya han incorporado inteligencia artificial generativa en sus sistemas operativos, ofreciendo personalización en tiempo real y una integración más profunda del ecosistema. Samsung y Motorola, de propiedad de Lenovo, también están entregando dispositivos avanzados con IA.

En una reciente entrevista con Bloomberg, el director senior de Apple, Robby Walker, dijo: "Tenemos otros compromisos en Apple con otros proyectos. Queremos cumplir con esos compromisos, y entendemos que ahora son potencialmente más urgentes en cuanto a tiempo que las características que se han diferido".

La reunión también insinuó tensiones entre la unidad de Siri de Apple y la división de marketing. Walker mencionó que el equipo de comunicaciones quería resaltar características como la comprensión de contexto personal por parte de Siri y su capacidad para actuar sobre lo que está actualmente en la pantalla del usuario, a pesar de que no estaban cerca de estar listos.

Las expectativas generadas por los avances mostrados en la WWDC solo han empeorado la situación, reconoció Walker. Desde entonces, Apple ha retirado un anuncio del iPhone 16 que mostraba estas características y ha añadido disclaimers en varias áreas de su sitio web, indicando que han sido postergadas a una fecha por determinar. Esto se debió en parte a problemas de calidad que resultaron en que funcionaran de manera incorrecta hasta un tercio del tiempo, según Bloomberg.

Apple no ha comentado públicamente sobre la situación más allá de la declaración de la semana pasada.

A lo largo de los años, los inversores han considerado a Apple Inc. como un refugio potencial en tiempos de turbulencia del mercado. Sin embargo, esta vez no ha sido así, con los inversores quemándose por las caídas en diversas áreas de la compañía.

La fabricante de iPhones ha caído en las últimas sesiones, prolongando su rendimiento inferior acumulado en el año en medio de un creciente número de riesgos que están opacando sus características tradicionales de alta calidad.

Aunque Apple cuenta con una gran cantidad de efectivo, ahora enfrenta vientos en contra significativos, con la compañía fuertemente expuesta a la incertidumbre de los aranceles y a China. Sus ofertas de inteligencia artificial han fracasado repetidamente, y su rentable asociación con el padre de Google, Alphabet, está potencialmente en riesgo.

"A la gente le gusta refugiarse en Apple, pero en este momento, la acción es cara, y no solo el crecimiento es lento, sino que faltan catalizadores para el crecimiento", dijo Tim Ghriskey, estratega de cartera senior de Ingalls & Snyder. "No parece que la IA esté haciendo mucho por ella, el entorno es muy incierto, y está en gran riesgo con los aranceles y China. Aunque no es tan controvertido como Tesla, parece que simplemente está a la deriva, y ha pasado un tiempo desde que hemos visto algo verdaderamente innovador de su parte."

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