La inteligencia de Apple está aquí, pero no es tan inteligente

Finalmente, han llegado las primeras funciones de la inteligencia de Apple. Más o menos.

En los últimos modelos de iPhone y Mac, puedes configurar el idioma en inglés estadounidense y descargar herramientas que activan la tan prometida suite de IA generativa de Apple, con más herramientas (y soporte oficial en inglés australiano) que llegarán en diciembre.

Apple tiene la reputación de esperar un tiempo antes de lanzar nuevas tecnologías, permitiendo que otras empresas enfrenten los problemas iniciales y luego ofreciendo una versión más refinada y usable. Sin embargo, aquí eso no parece estar sucediendo.

Técnicamente, las herramientas aún están etiquetadas como en beta, lo que solía significar que no estaban listas para el uso público, pero que ahora se entiende como "pueden ser raras o mentirosas".

Las herramientas de idioma en teléfonos de Google y Samsung parecen aún poco fiables. Dan la impresión de que los sistemas comprenden cómo formar frases agradables, pero no entienden realmente lo que significan. Esto sugiere que el diseño de estas herramientas es más informativo que conversacional, y que las empresas solo activan estas funciones para recopilar comentarios sobre cómo mejorar.

Las primeras características de Apple Intelligence enfrentan el mismo problema.

En un sentido práctico, estas herramientas se han promovido como parte de un ecosistema que puede ahorrarte tiempo mientras realizas tareas, limitando tus interacciones con el trabajo innecesario. Sin embargo, solo podrían hacerlo si pudieras operar en confianza sin tener que verificar su trabajo. Pero por ahora, eso no es posible.

La capacidad de resumir un texto largo o múltiples mensajes en una frase corta es una de las funciones prometedoras de Apple Intelligence, al menos en teoría. En la práctica, la vista previa de una cadena de correos electrónicos o una serie de mensajes de WhatsApp me ofreció poco más que el número de mensajes, así que la idea de que la IA te dé más contexto es buena.

Sin embargo, en mi experiencia, los resúmenes no fueron muy útiles. En mi teléfono, lo que normalmente sería un montón opaco de notificaciones de Gmail se convirtió en un verdadero galimatías, ya que la IA intentó mezclar seguimientos automatizados, materiales de marketing y mensajes de spam en una alerta coherente, así que tuve que expandirlo para ver lo que realmente decía. Transformar varias alertas de casa inteligente o mensajes de autenticación en dos frases tampoco resulta muy útil (aunque es divertido).

En una Mac, la IA tuvo que lidiar con un aluvión interminable de mensajes de Slack, pero solo seleccionó dos o tres de la docena que recibió, omitiendo consistentemente los que realmente eran significativos.

De nuevo, esto no empeoró la situación, ya que tuve que leer los mensajes como antes, pero tampoco mejoró nada.

En la aplicación de Mail, obtienes resúmenes en la vista predeterminada en lugar de la primera línea del correo electrónico, pero raramente los resúmenes son más útiles. La mayoría de los correos que recibo tienen la información importante (si hay alguna) en la primera oración, aunque noté algunos donde la IA había identificado que "el evento se ha pospuesto para el 24 de noviembre" era más pertinente que las palabras de introducción.

La mejor implementación para los resúmenes es desglosar conversaciones que te perdiste, ya que el sistema hace un buen trabajo al transmitir lo que cada persona dijo o pidió. Pero hasta ahora, solo he visto esto en una notificación de un grupo de chat y como una opción clickeable en Mail.

Luego están las herramientas de escritura. Selecciona cualquier pasaje de texto en Mac o iPhone y ahora puedes mostrar un conjunto de opciones para modificarlo. Tengo varios problemas con esto, y una vez más, no quiero parecer que estoy señalando solo a Apple, porque hay muchas otras herramientas que hacen lo mismo.

Un problema evidente es que puedes resaltar artículos enteros y presionar el gran botón de “reescribir” para mezclar y reorganizar el texto como si fueras un estudiante de secundaria haciendo trampa en un trabajo, solo que toma dos segundos. Los resultados suelen sonar un poco robóticos y tienden a parecer un anuncio exagerado de eBay, pero cumplen su función. Solo que no estoy seguro de qué propósito sirve.

También puedes pedirle que haga que un texto suene más profesional o más amistoso, pero casi siempre homogeniza el contenido y añade clichés que normalmente evitarías. Además, cambia palabras de forma innecesaria, modificando el significado, por ejemplo al cambiar "negocio" por "conglomerado". Puedes pedir que el texto sea más conciso, pero necesariamente perderás información.

Si funcionara a la perfección, y si frecuentemente te encontrases reescribiendo textos para sonar más profesional, podría entenderlo como una mejora en la productividad. Pero no lo hace, y dudo que muchos de nosotros lo hagamos.

No cabe duda que hay ocasiones en las que sientes que algo suena torpe y deseas alguna recomendación para mejorarlo, pero esto es otra plataforma de IA que ofrece quitar algún grado de humanidad de la comunicación para añadir placeres sin sentido o lenguaje de marketing.

Es una historia similar con las nuevas “respuestas inteligentes” que aparecen como opciones al responder mensajes. Google ya las tiene hace tiempo, pero me daría vergüenza enviarlas a otra persona. Las de Apple son las mismas. Preferiría enviar un emoji de pulgar arriba que una impersonal “lo siento, estoy ocupado hoy” o “siento mucho escuchar eso”, o “sí, cuéntame los detalles”, como si lo redactara una IA. Claro, el sistema puede haber adivinado una expresión apropiada, pero se siente desagradable comunicarse de esta manera, sobre todo cuando me toma dos segundos escribir algo por mi cuenta.

Los otros componentes incluidos en esta primera tanda de Apple Intelligence se sienten más como un adelanto de lo que está por venir que como productos terminados. Siri tiene un nuevo diseño visual, puede responder preguntas sobre el funcionamiento de tu equipo Apple y puede recibir tus solicitudes de forma escrita además de hablada, pero no es fundamentalmente diferente.

“Limpiar” en Fotos te permite revisar un poco la historia al circular objetos que deseas eliminar y dejar que la IA haga un trabajo rápido de Photoshop para borrarlos, con resultados variables dependiendo del tipo de objetos que el sistema intente crear en el vacío.

En el futuro, Apple Intelligence añadirá la capacidad de generar imágenes caricaturescas a partir de descripciones, crear emojis de cualquier cosa y convertir bocetos en borradores más complejos. También permitirá conectar con ChatGPT para generar grandes bloques de texto a partir de mínimos comentarios.

¿Te suena útil? La realidad es que Apple Intelligence ahora mismo está bastante lejos de serlo, lo que la coloca a la misma altura que otras suites de IA que afirman ahorrar tiempo.

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Apple, IA, tecnología