El futuro de las compras en línea con agentes de IA

En la actualidad, la tecnología está cambiando rápidamente todos los aspectos de nuestras vidas, y las compras en línea no son una excepción. Con el Black Friday y el Cyber Monday ya en el pasado, muchos consumidores están invirtiendo grandes sumas de dinero en compras digitales. Sin embargo, lo que está en el horizonte es la posibilidad de que la inteligencia artificial (IA) transforme radicalmente la experiencia de compra en línea.

Imagina sentarte frente a un chatbot de IA y pedirle que investigue y compre regalos para tus seres queridos. Estas posibilidades ya están en desarrollo, con empresas de tecnología, como Perplexity y Google, trabajando en agentes de compras basados en IA. Este avance promete hacer que las compras sean más fáciles y eficientes.

Perplexity, por ejemplo, ha lanzado recientemente su agente de compras IA, disponible con su suscripción premium Perplexity Pro. Esta herramienta permite a los usuarios investigar productos y realizar compras a través de la aplicación, mientras Perplexity se encarga de realizar el pedido por ti.

¿Cómo funciona el agente de compras de Perplexity?

Cualquiera puede usar el agente de compras de Perplexity hoy mismo. Se puede investigar qué productos son los ideales para ti o tus seres queridos y, a continuación, realizar la compra desde la comodidad de su aplicación. No obstante, hay que señalar que este proceso puede tardar horas, ya que Perplexity debe procesar la orden. En este sistema, no eres tú quien compra realmente, sino que le estás dando a Perplexity el dinero para que realice la compra en tu nombre.

La seguridad en las compras impulsadas por IA

Esta dinámica plantea importantes cuestiones sobre la seguridad de la información personal, como los datos de la tarjeta de crédito. Para abordar este problema, Perplexity se asoció con Stripe para facilitar tarjetas de débito de un solo uso que previenen que el agente de IA gaste tus fondos de forma incorrecta. Sin embargo, otros desarrolladores de tecnología pueden optar por diferentes enfoques respecto al manejo de esta información crítica.

Google, por su parte, está desarrollando su propio agente de compras de IA, que podría requerir acceso directo a la información de tu tarjeta de crédito. Aquí es donde la competencia entre las grandes empresas se vuelve interesante, ya que quienes ya tienen acceso a tus datos personales, como Google o Amazon, tendrán una ventaja al hacer que los consumidores se sientan seguros usando un agente de compra basado en IA.

Por el momento, muchos podrían considerar que es más sencillo visitar un sitio de comercio electrónico y hacer sus compras directamente. Sin embargo, a medida que los agentes de compras de IA se perfeccionen, esta forma de adquirir productos podría cambiar drásticamente en los próximos años, transformando nuestra experiencia de compra para siempre.

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